잘못된 성과 지표의 위험

https://pixabay.com/photos/pizza-boxes-boxes-pizza-service-358029/

오랜만에 추억에 잠겨 백 만 년 만에 미스터 피자를 주문했는데 피자가 이상한 모양으로 배달이 왔다. 😭 물론 맛에는 지장이 없었지만 이상한 모양의 피자를 보면서 예전에 들었던 성과 지표에 대한 일화가 갑자기 생각나서 공유. 예전에 어느 미국 피자 체인점에서 있었던 일이라고 한다. 미국에서 피자는 대표적인 배달 음식. 치열한 경쟁에서 살아남기 위해 한 피자집은 ’30분 안에 배달이… Read more 잘못된 성과 지표의 위험

의견의 무게

“부하 직원이 내가 제시한 의견을 토씨 하나 안 틀리고 곧이곧대로 실행만 해요. 비록 제가 생각을 깊게 하지 않고 대충 던진 의견마저 그래요. 어떻게 하면 해당 사안에 대해 심사숙고하고 독립적인 사고를 기반으로 의견을 제시하는 팀을 만들 수 있을까요?” 지난 ‘초짜 매니저 가이드‘ 강연 때 나왔던 질문 중 하나이다. 경영진은 직원들이 더 적극적으로 ‘step-up’ 하길 원하지만 직원의… Read more 의견의 무게