Ahntastic Adventures in Silicon Valley
우리는 데이터가 지배하는 세상에 살고 있다. 실리콘밸리에서 의견이 분분할 때 사용할 수 있는 최고의 카드 중 하나가 ‘let’s test it’이다. 어느 게임 회사는 게임 아이템인 배추를 파란색으로 할지 보라색으로 할지 고민하다가 A/B 실험으로 쇼부(?)를 가렸다고 한다. 이렇게 데이터가 의사결정을 주도하는 상황이지만, 마케팅 및 사용자 경험 이론의 ‘고전’이라고 할 수 있는 사용자 페르소나*는 여전히 제품 개발… Read more 사용자 페르소나의 중요성
가끔씩 한국에서 방문하시는 손님들이 연락을 주시는 경우가 있는데, 공통적으로 물어보시는 질문들이 몇 있다. 그 중 가장 빈도수가 많은 것을 추리면: 회사 방문이 가능한가요? 여기에서 유명한/뜨는 스타트업 가볼만한 곳 있나요? (어디에 있어요?) 첫 질문에 대해선… 시간의 여유가 있고 방문 의도가 순수한 경우 가급적이면 해드리려고 노력을 한다. (요새 너무 시간이 없다는게 함정 ㅠㅠ). 두번째 질문을 받을 때… Read more 실리콘밸리 테크 회사 지도
지난 금요일, 링크드인 특별 주주총회를 다녀왔다. 모임의 이유는 링크드인의 마이크로소프트 피인수 의결. 이미 53%의 의결권을 가진 창업자 리드 호프만의 표 만드로 안건의 가부는 의미가 없는 회의였지만 링크드인 + 마이크로소프트에 대해 다시한번 생각할 수 있는 계기가 되었다. 독립적인 입장에서 공시된 정보 정리, 생각, 그리고 감히 예측까지 해볼까 한다. (몇 년 후에 예측이 들어맞으면 돛자리 깔지도…) (참고:… Read more 링크드인 + 마이크로소프트 part 2
스타트업에서 가장 중요한 것은? 아이디어? 실행력? 기술력? 물론, 이런 것들은 스타트업의 성공에 있어서 빼놓을 수 없는 필수 요소이지만 개인적으로는 ‘사람’이 가장 중요하다고 생각한다. 구체적으로 말하자면 사람과, 그 사람들의 마음을 움직일 수 있는 능력. 예를 들어: – 회사 잘 다니고 있는 친구에게 때려치고 같이 회사를 차리자고 설득할 때. – 중요한 투자자들에게 내 아이디어가 가능성이 있다고 설득할… Read more 사람의 마음을 잡는 법…
최근에 블로그 독자님과 식사를 하면서 고객 유지 전략 (=리텐션)에 대해 이야기를 나누었다. 요즘엔 신제품 관련 업무를 위주로 일을 하고 있어서 간만에 고객 유지 전략에 대해 즐겁게 생각을 나눌 수 있는 자리였다. 이 모임으로 고객 유지에 대해 생각이 되살아나는 시점에 예전 링크드인 프리미엄 및 온라인 사업 고객 유지 사업을 담당했을 때의 자료들을 정리하는 시간을 가질 수… Read more 고객 유지 전략 (Customer Retention Framework)